예약 관련 안내

예약 절차 안내

Annual Brochure - 2020/2021

1. 견적 문의

1) 예약 문의 양식 작성하여 (inquiry@msccruises.co.kr)로 보내주시기 바랍니다.   "예약문의 양식 작성 샘플" - 다운로드

2) 파일 다운로드가 되지 않는 경우, 정확한 비용 안내를 위해 필수 항목 작성을 기재하여 이메일을 보내주시기
    바랍니다.

    (*필수 작성 항목 : 지역, 출발일, 승선 항구, 인원, 선실 카테고리)

Annual Brochure - 2019/2020

2. 요금 안내

1) MSC 크루즈 선실은 기본 성인 2인 1실 기준입니다. 3/4번째 추가 인원은 연령에 따라 요금이 차등 부과됩니다.
    (성인: 만 18세 이상 / 청소년: 만 12세 ~ 만 17세 / 아동: 만 2세~ 만 11세 / 유아: 만 2세 미만)

2) 요금 및 취소료 규정은 국가별로 상이하며, 요금은 예약 시점에 따라 변동될 수 있습니다.

Annual Brochure - 2019/2020

3. 승객 정보 수신 및 인보이스 발송

1) 예약 가능 선실이 실시간으로 변동되므로, 예약 진행 전 반드시 선실 현황을 재확인하시기 바랍니다.

2) 예약 시 영문명, 생년월일, 성별이 필요합니다. 예약 확정 이후 해당 사항 변경 시 1인당 $50의 변경 수수료가
    적용됩니다 (*예약 전 참고사항 확인).

3) 정확한 승객 정보 입력을 위해 여권 사본을 보내주시기 바랍니다. 여권 사본 미수신 시, 예약 진행이 불가능
    합니다.

Annual Brochure - 2019/2020

4. 예약금 납부 및 예약 확정

1) 예약금은 계좌 이체 (외화 혹은 원화) 혹은 카드 결제 가능합니다. 원화 입금 혹은 카드 결제 시, 결제 당일
    하나은행 1회차 현찰 매도율 (현찰 사실 때 환율) 기준입니다.

2) 예약금은 요트클럽의 경우 1인당 $500, 그 외 선실은 1인당 $250입니다.

3) 카드 결제는 방문 결제만 가능합니다. 방문을 원하시는 경우 사전에 방문일 및 시간을 예약하시기 바랍니다.

4) 예약금 입금이 확인되면 선실 예약이 확정됩니다.

Annual Brochure - 2019/2020

5. 잔금 납부 및 승선 서류 발권

1) 잔금은 승선일 기준 45일 전까지 납부하여 주시기 바랍니다.

2) 완납된 선실료는 MSC 크루즈 본사로 송금되며, 송금에서 티켓 발권까지 영업일 기준 약 7일 소요됩니다.

3) 티켓 발권 이후 승객 정보 변경 및 티켓 재발권 시 패널티가 부과되므로, 티켓은 승선일 기준 30일 전후로 발권
    하시기를 권해드립니다.

변경 / 취소 / 환불

1. 예약 변경 규정

1) 예약 확정 이전 : 여권과 동일한 영문명/생년월일/성별을 알려주셔야 합니다.

2) 예약 확정 이후 : 영문명/생년월일/성별 변경 시 1인 1회 $50의 패널티가 발생합니다. 여권번호 및 만료일 변경 시에는 변경 수수료가 발생하지
    않습니다.

3) 티켓 발권 이후 : 영문명/생년월일/성별 변경 시 1인 1회 $100의 패널티가 발생합니다.

4) 승객 정보 변경은 최소 출발 7일 전까지 가능합니다.

2. 취소료 규정

1) 예약 확정 이후 취소 시 1인당 $50의 취소료가 부과되며, 승선일 기준 76일 전부터는 기간에 따른 취소료가 차등 부과됩니다.

= MSC 취소료 규정 =
*출발 76일 전까지 1인당 $50 (Handling Fee)
*출발 75~61일 전 1인당 $150
*출발 60~51일 전 크루즈 요금의 25%
*출발 50~31일 전 크루즈 요금의 50%
*출발 30일 이내 크루즈 요금의 100%

2) 15박 이상 크루즈는 아래 규정을 따릅니다.

= 15박 이상 크루즈 취소료 규정 =
*출발 80일 전까지 1인당 $50 (Handling Fee)
*출발 79~61일 전 1인당 $150
*출발 60~51일 전 크루즈 요금의 25%
*출발 50~31일 전 크루즈 요금의 50%
*출발 30일 이내 크루즈 요금의 100%

3) 월드크루즈는 별도의 취소료 규정이 적용됩니다.

= 월드크루즈 (2022) 취소료 규정 =
*출발 65일 전까지 크루즈 요금의 15% (Non-refundable)
*출발 64~11일 전까지 크루즈 요금의 75%
*출발 10일 이내 크루즈 요금의 100%

4) 요트클럽은 별도의 취소료 규정이 적용됩니다.

= MSC 요트클럽 취소료 규정 =
*출발 125일 전까지 선실 예약 확정 이후, 1인당 100달러씩 (Non-refundable)
*출발 124~91일 전 크루즈 요금의 25%
*출발 90~61일 전 크루즈 요금의 40%
*출발 60~31일 전 크루즈 요금의 60%
*출발 30~16일 전 크루즈 요금의 80%
*출발 15일 이내 크루즈 요금의 100%

승선 서류

1) 크루즈 승선 시 크루즈 티켓과 여권이 필요합니다. 수하물에는 크루즈 전용 수하물표가 부착되어야 합니다.
    ※ 코로나19 발생 이후 취소, 여행 중단, 귀국 비용, 자가격리, 치료 및 입원 등 코로나19 관련 위험 사항을 보장하는 보험 가입 증명서 또한
        요구됩니다. 승선 시 보장내역을 확인하므로 밑줄친 사항이 반드시 보장되어야 합니다.

2) 선실료 완납 후 티켓 발권까지 영업일 기준 약 7일 소요됩니다.

3) 크루즈 티켓 발권 후, 우편으로 승선 서류를 송부해드립니다. 승선 서류는 크루즈 티켓과 수하물표, 선박 안내 책자(선실당 1권)로 구성되어 있으며
    국내 주소만 송부 가능합니다.

4) 실물 서류는 1회 한정하여 제공 가능합니다.

5) 안내 책자 내용은 수시로 업데이트되기 때문에 티켓 발권 시점에 맞춰 발행되며, 티켓 발부 시 함께 제공됩니다. 안내 책자는 온라인 제공 불가합니다.

6) 해외 거주로 인해 우편물 수령이 어려우신 경우, 이메일로 전자 티켓을 전달해드립니다.